Hallo,
wir hatten nun schon 2 mal das Thema das die Alaramdepeche erst mehr als 10 Minuten nach Alarmeingang gedrucht werden.
Leider steh ich gerade etwas auf der Leitung wie ich die Ursache weiter recherchieren soll.
Hier ein auszug aus dem CUPS ordner auf dem Spaceport rechner:
Es gab einen Alarm
am 05.06.2023 ca: 18:33 da wurde das file erst um 18:44 im Cups ordner abgelegt und da auch erst gedruckt.
– Alarm über APP funktionierte nicht.
– Anzeige auf dem Wallboard nur so halb
– Routenberechnung funktioerte nicht
Hierbei funktionierte die Routenberechnung nicht sauber, es wurde zwar auf der Lankarte das Ziel angezeigt aber keine Route bis dahin.
Hier noch die Landkarte auf der Alarmdepeche:
ein weiterer Alarm war am 06.06.2023 um ca 00:02 dabei wurde das Printfile sofort erstellt und auch ausgedruckt.
Das einzige was mir in den Logfiles aufgefallen ist:
Es wird immer wieder versucht was zu senden:
|2023-06-05T16:33:26.039Z [info] PLGMANAGER [KATSYS] |Heartbeat Check successful (2.409 | 2409)|
|—|—|
|2023-06-05T16:33:35.241Z [error] PLGMANAGER [----------] |Error sending message: |
|2023-06-05T16:33:35.242Z [info] PLGMANAGER [ALARMIATORMOBILE] |Sending event_retry_send_fcm for 1 messages|
|2023-06-05T16:33:35.243Z [info] PLGMANAGER [ALARMIATORMOBILE] |EVENT event_retry_send_fcm recieved → wait for timeout 1s|
|2023-06-05T16:33:36.244Z [info] PLGMANAGER [ALARMIATORMOBILE] |Retry #1 sending now|
|2023-06-05T16:33:43.027Z [error] PLGMANAGER [----------] |Error sending message: |
|2023-06-05T16:33:43.027Z [info] PLGMANAGER [ALARMIATORMOBILE] |Sending event_retry_send_fcm for 1 messages|
|2023-06-05T16:33:43.027Z [info] PLGMANAGER [ALARMIATORMOBILE] |EVENT event_retry_send_fcm recieved → wait for timeout 2s|
|2023-06-05T16:33:45.028Z [info] PLGMANAGER [ALARMIATORMOBILE] |Retry #2 sending now|
Es kann auch ein Kommunikationsproblem nicht ausgeschlossen werden.
Habt ihr eine Idee wie man die Ursache für das Problem finden könnte?
gruß Andreas